1. У меня заказ на сумму более 7.000 руб., а бесплатная доставка недоступна.

— Бесплатная доставка по РФ от 7000 руб., с учетом скидок. т.е ваш заказ должен быть более 7.000 руб., уже со скидкой.

2. Не получаю никаких писем с оповещением о статусе моего заказа, как узнать отправлена ли посылка и ее трек номер?

— К сожалению, иногда наши письма попадают в папку СПАМ или РАССЫЛКА, предварительно проверьте там письма. Если их нет, то можно связаться по электронной почте с менеджером kosmetika-kn@mail.ru  с указанием номера заказа (или ФИО на кого был оформлен заказ)  для уточнения данных по заказу.

3. В заказе указала неверные данные (номер телефона, емайл, фамилию и пр), что теперь делать?

— Данные всегда можно скорректировать, для этого необходимо написать на электронную почту менеджеру kosmetika-kn@mail.ru с указанием номера заказа (или ФИО на кого был оформлен заказ) с просьбой заменить данные.

4. Можно ли оплатить заказ при получении?

— Мы работаем только по 100% предоплате за продукцию, т.е вы оформляете заказ, оплачиваете и после вам отправляют посылку.

5. Какой адрес указывать при оформлении доставки?

— При выборе доставки почтой, вы указываете свой домашний адрес с индексом. Если вы выбираете доставку ТК СДЕК – то указываете адрес удобного вам ПВЗ (пункта выдачи заказов). Адреса пунктов ПВЗ, можно посмотреть на сайте Сдек  — здесь (жми)

6.  Как мне быть если у меня нет электронной почты?

— Вы можете связаться с нами через соц.сети или мессенджеры (ссылки на вотспап, телеграм, ВК). Так же вы можете написать свой заказ в мессенджеры по номерам телефонов указанных на сайте (указать телефоны)

7. Как измельчить серу и отмерить нужное количество грамм.

— Серу лучше всего измельчать ручным способом. Например, в ступке или между двух листов и пройтись скалкой.  Измельчать в кофемолке не рекомендуем, т.к сера имеет низкую температуру плавления и при сильных оборотах она может расплавиться.

Отмерить 1 гр. серы очень удобно – это примерно 1/2ч.л. без горки. В баночке серы ровно 30 гр. Весь объем можно разделить 4 равные части, где 1 часть будет равна приему на одну неделю. Переживать не стоит, если в один день вы примените серы чуть больше, в другой чуть меньше.  Серу можно принимать до 4 гр. в день – при сильном дефиците минерала или по показаниям.

8. Чем отличается сера высшего сорта от 1 сорта и неочищенной серы?

— В сере первого сорта есть примесь селена (менее 1%). В сере высшего сорта примесей нет. Детям предпочтительнее сера высшего сорта. При анемии также лучше сера высшего сорта, она способствует лучшему усвоению железа. В неочищенной сере наибольшее количество – серы высшего сорта.

9. Как совместить прием минералов (сода, сера, магнезия) живица и каолин

— Утром натощак принимать живицу 10% (для детей до 7 лет используется живица 2%). Минут через 10 принять кристаллы соды алтайской и минут через 15 можно пить и завтракать.

Днем между приемами пищи, можно принимать серу. Поддержать во рту пару минут для взаимодействия со слюной, в это время можно аккуратно пожевать оставшиеся при измельчении более крупные фракции, затем проглотить. (маленьким деткам можно серу добавить в пищу). Ссылка на документ прием при ОРВи и профилактика.

 10. Не пойму как и где хранить вашу продукцию?

— Алтайская сода, Живица 10% и 2%, кремы необходимо хранить в холодильнике, на полочке в двери. Остальное можно хранить при комнатной температуре, в темном месте, в дали от нагревательных приборов. Зубные порошки, масло для зубов, минеральные комплексы – хорошо уживаются в ванной комнате на полочке.

 11. Какой срок годности ваших минералов (сода, сера, магнезия) – купила очень давно.

— У минералов срока годности нет. Со временем они не теряют своих полезных свойств и их так же можно употреблять внутрь для оздоровления иммунитета.

12. У меня растаяла ваша сода, превратилась в воду, она испортилась?

— Сода может растаять, когда она хранится в тепле, рядом с обогревательными приборами или под прямыми лучами солнца. Необходимо поставить растаявшую соду в холодильник, она постепенно превратиться в порошок (уже больших кристаллов не будет). Но своих свойств сода не потеряла, ее также можно использовать внутрь для оздоровления организма.

 13. Как принимать алтайскую соду и в каких дозировках?

 14. Как принимать природную магнезию?

Прием магнезии в разных случаях можно посмотреть  — здесь (жми)

15. У вас природная магнезия в форме сульфата магния — это же не биодоступная форма?

— сульфат магния в аптеках — искусственно синтезированный продукт.  А магнезия от Княгинюшки  — это природный полиминерал с высоким содержанием магния в естественной форме сульфата магния. Этот магний легко и быстро усваивается за счёт естественных ко-факторов, входящих в состав, а не за счёт искусственных витаминов, добавляемых в фарм-формы.  Более подробно можно почитать в статье  Аптечная или природная магнезия? Сравниваем.

16. У меня выпадают волосы, как можно справится с вашими средствами?

— Всегда рекомендуем наш шампунь Мягкие локоны, его можно даже оставлять как маску минут на 20, дважды в неделю. Хорошо восстанавливает и укрепляет, помогает при потере волос. Если волосы окрашены, то после такой маски можете вымыть голову своим привычным шампунем. Также очень помогает масло магния, замечательно питает луковицы. наносите массажными движениями на кожу головы за 2-3 ч до мытья (либо вечером наносите, утром моете голову). Так можно применять около месяца, а увидеть результат и раньше). И прем кристаллической серы.

Обратите внимание на наш готовый бокс «Для роста и от выпадения волос»

17. Как подписаться на ваш Бот в Телеграм?

Нашего прекрасного помощника Бота, можно найти в Телеграмм по активной ссылочке —  https://t.me/kniaginiushkaBot